お客様の声からひも解くセミオーダー物流の魅力④　通信教育会社より

こんにちは。
中央株式会社の魅力をお伝えする、ライターの山崎です。

中央株式会社の魅力を知るには、お客様の声を聴くのがイチバン！
ということで、実際にセミオーダー物流を利用する企業の声をお届けしています。
最終回の今回は、通信教育を提供するD社の声をご紹介します。

社内で教材の配本・在庫管理をしていた頃は、季節的な業務のため専門の担当者は置けず、数名のスタッフが主業務との兼務で行っていたそうです。
しかし、急激に受講者数が増えてスタッフへの負荷が拡大したため、アウトソーシングを検討することになりました。

「業務が余りに属人化していたので、委託後にうまく回るのかどうか心配する以前に、本当に外部委託できるようになるのか、システム化できるようになるのか不安でした」とご担当者様。

実際、業務内容がマニュアル化されていなかったため、ほとんどの業者は「業務請負はできない」という返事だったそうです。
しかし、中央株式会社の回答は「是非トライさせてください」。
そして一緒に業務を一からひも解き、システムも含めアウトソーシングに成功しました。
その結果、スタッフが本来の業務に専念できる環境になり、業務改革の第一歩となりました。

ご担当者様は「委託した年も受講生が大きく伸びていたので、従来どおり社内で配本業務を行っていたら、大幅な業務効率の低下に見舞われていたのではないかと思っています」とコメントしています。

これまでご紹介した4社は、物流をアウトソーシングしたおかげで、本来業務に専念できるようになりました。その結果、売上もアップ！
中央株式会社のセミオーダー物流でのきめ細やかな対応は、多くの会社の心を掴んでいました。

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