お客様の声

株式会社セラピストインキュベーション

通信販売事例 株式会社セラピストインキュベーション様のお客様の声。アウトソーシングを導入する前は自宅やスクールが配送センターになっている状況だった。発送の際、段ボールをかき集めての梱包や、在庫管理が大変になりアウトソーシングを検討。中央株式会社従業員の細かい指示までよく理解してくれる点や、イレギュラー対応で満足いただく。

リフレクソロジー・ヘッドスパ・スキンケア・ベビー関連・リトミックの資格スクールを行っている会社です。
心身を健康にするため、身体に関する統合的な知識と技術を世に広く伝える人材を育成しています。

当社の物流アウトソーシングを導入しようと思ったきっかけは?

アウトソーシングを導入する前は自宅やスクールが配送センターになっている状況でした。
発送の際、段ボールをかき集めて梱包することや、在庫管理が大変になりアウトソーシングを考えるようになりました。

導入前の不安な点などは?

在庫品がセット商品等もあり管理が複雑なため、理解度がどのくらい高まるかという点とシステムの分かりづらさもあり、化粧品の扱い方等がうまくできるかが不安でした。

今後中央に期待することは?

引き続き現状のサービスを維持して頂きたいと思います。
あと、在庫がWEB上で見られるので大変便利ですが、在庫を携帯電話で確認する時にどうしても数字や文字が小さいのでモバイル対応にしていただけると、助かります。

中央としての今後の取り組み

セラピスト様は教材のセット等があるので、通常の顧客様より在庫管理が難しいと考えております。
毎週末に在庫薄商品の報告をしているのですが、適正在庫の管理も精度を上げていきたいと思います。
また保管スペースの効率化を図りコスト削減に努めていきたいと考えております。

top