アウトソーシング先の倉庫解約の理由 　～その３　担当者変更から～

こんにちは。中央株式会社の魅力をお伝えするライターの駒形です。

アウトソーシング先の倉庫解約の理由を紹介する第3回目です。

今回の倉庫解約理由は「担当者変更から」です。

作業を倉庫会社にアウトソーシングしてから、通販サイトオーナー自身の本業に集中できるようになってきたここ数年。ある日、アウトソーシング先の窓口担当者が変わると連絡がありました。
今までの担当Aさんとは、アウトソーシングを導入する時にとても協力していただき、わからないことを聞くといつもすぐにお返事をくれていた方。その後も作業状況の報告や改善した点なども随時教えてくれました。

次の担当者Bさん、Aさんに比べると報告や連絡が少なく、以前よりアウトソーシング先との関係性が薄らいでいるような気がしています。今まで通りのアウトソーシング作業は継続されていますが、もしトラブルや起こった時などの対応は大丈夫なのかと不安に思うこともあり、倉庫を変えようかとも思うようになりました。

このような形で「担当者が変更」したことがきっかけで、残念ですが倉庫の解約を考えるお客様もいらっしゃいます。

中央株式会社では、作業を行っていく中で、改善した方がいいところが必ずでてきますので、その際はご相談させていただき、了承の上改善していきます。そして、継続してご依頼いただく中で、このようにしたらよりよい形ことなどのご提案も随時行っています。

改善という変化を前向きに捉えている中央株式会社。
もし、今の倉庫で気になるところがありましたら、お気軽にご相談ください。
中央株式会社については
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