導入事例
通信教育会社様
通信教育会社様
開始時期 | 2003年 |
取扱商品 | 技能系を中心とした通信教育講座 |
作業依頼内容 | 梱包発送、セット組み、版の管理、修了証・成績報告書・修了報告書の発行と発送、パンフレットの出荷、正誤表等の手紙同封、教材へのシール貼り |
出荷数 | 教材発送/2000~14000件、成績報告書・修了証等の郵便発送/5000~8500通 |
開始時の発送先 | 法人人事部・総務部、楽天、自社サイト |
導入経緯
都内での自社物流だったため固定経費(家賃・人件費)が大きく、コスト削減と経費の流動化のためにアウトソーシングを検討。
教材にバーコードが印字されておらず、お客様のシステム(オフコン)を使用することが前提で、ピッキングリストに載らない添付物なども多いため、作業者の知識に頼る業務が中心だったが、マニュアル等の整備もされていない状態だった。
最終的には、3ヵ月間お客様の物流センターに赴き研修及び引き継ぎも含めた提案を行い、取引開始。その後、大きな問題なく移転後の物流業務も行えている。