導入経緯

既存の委託先物流会社において、こちらからの要望に対して全く前向きではない対応や、金額面において、切り替えを検討。商談時や倉庫見学時の内容や印象が決めてとなり、取引開始。

ただし、一度の全てを切り替えるのはリスクがあると判断し、ひとまず一部の商品カテゴリからスタート。切り替え要因になった対応面などを、数年を掛けて確認し、信頼を頂いたことで全面的な移行となった。